Pozostałe Artykuły
Czy RODO reguluje windykację?
Wprowadzenie Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych (RODO) w maju 2018 roku miało na celu wzmocnienie i ujednolicenie ochrony danych osobowych obywateli Unii Europejskiej. RODO dotyczy wszelkich procesów przetwarzania danych osobowych, w tym także działań windykacyjnych. Wierzyciele i kancelaria zajmujące się odzyskiwaniem długów zobowiązane są do dostosowania swoje działania do przepisów RODO, aby zapewnić zgodność z prawem oraz ochronę praw osób, których dane są przetwarzane.
RODO nakłada na podmioty przetwarzające dane osobowe szereg obowiązków, które mają na celu ochronę prywatności osób fizycznych. Warto jednak wskazać, że są to regulacje ogólne, dotyczące zarówno etapu zawierania umowy, jej wykonywania, jak również windykacji.
W kontekście windykacji zgodnej z RODO zatem, przedsiębiorca musi pamiętać o zasadach ogólnych, tj. m.in. zasadzie legalności, rzetelności czy przejrzystości.
Zobacz również: Windykacja wynagrodzenia z umowy B2B
Czy można windykować zgodnie z RODO?
Na to pytanie można odpowiedzieć jednoznacznie: tak, windykacja może być prowadzona zgodnie z RODO. Kluczowym warunkiem w tym zakresie jest przestrzeganie zasad przetwarzania danych osobowych określonych w Rozporządzeniu. Wierzyciel powinien pamiętać w szczególności o określonych kwestiach:
- Podstawa prawna windykacji, czyli jak zgoda osoby, której dane dotyczą, lub konieczność przetwarzania danych w celu wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą.
- Transparentność i informowanie, czyli należyte informowanie dłużnika o przetwarzaniu danych osobowych, w tym o celu przetwarzania, podstawie prawnej oraz prawach przysługujących na mocy RODO.
- Bezpieczeństwo danych, czyli wierzyciel musi stosować odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić bezpieczeństwo przetwarzanych danych osobowych i chronić je przed nieautoryzowanym dostępem, utratą czy zniszczeniem. W tym zakresie warto skorzystać ze wsparcia naszej kancelarii prawnej, która wdrożyła odpowiednie rozwiązania systemowe z najwyższą starannością.
Zobacz również: Szkolenia z RODO
Co, jeżeli dłużnik nie wyraził zgody na windykację?
Tak jak wspomnieliśmy powyżej, przetwarzanie danych musi odbyć się w oparciu o określoną podstawę prawną. Zgoda dłużnika nie jest jedyną podstawą prawną przetwarzania danych osobowych w procesie windykacji. Windykacja może opierać się na innych przesłankach legalizujących przetwarzanie danych, takich jak niezbędność do wykonania umowy czy prawnie uzasadnione interesy wierzyciela.
Podsumowując, windykacja zgodna z RODO jest możliwa i legalna, ale wymaga ścisłego przestrzegania zasad ochrony danych osobowych. Wierzyciel może spokojnie prowadzić windykację nawet pomimo wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych ze strony dłużnika. Kwestia ta jednak budzi wiele wątpliwości, zatem w razie dodatkowych pytań zachęcamy do kontaktu z naszymi ekspertami.
Zobacz również: Windykacja należności z faktur
Zaufali nam:
